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"大事な防災 -私の意識-"
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■購入時の質問：価格や支払い方法、返品等

Ｑ．どうやって購入できますか？
インターネットまたはファクスでの注文が選んでいただけます。ページ左側の欄からご希望の方法のボタンをクリックしてください。
Ｑ．支払い方法は？
現在、代引き便、銀行振込のいずれかを購入時に選択していただけます。
Ｑ．送料はいくらですか？
ヤマト運輸が定める宅急便の各地域への最低料金をいただきます。ただし、合計金額が11,000円以上の場合、送料は無料です。
Ｑ．代引き手数料はいくらですか？
一律315円（税込）です。ただし、合計金額が11,000円以上の場合、無料です。
Ｑ．たくさん買ったら安くなりますか？
同一商品26個以上をお申し込みの場合は別途見積を致します。お問い合わせフォームにてご依頼ください。
Ｑ．プレゼント用に包装してもらえますか？
申し訳ございません。ただ今検討中です。今現在は、対応いたしておりません。
Ｑ．領収書の発行はしてもらえますか？
代引きの場合、送付伝票に付属の領収書をご利用ください。銀行振込の場合は別途送付いたしますので、表記するお名前をお知らせください。
Ｑ．返品はできますか？
メールまたはFAXにて、お届け日から一週間以内にご連絡ください。（返送先は株式会社イエロー（〒103-0025東京都中央区日本橋茅場町2-17-13-405、Tel.03-6425-7720））
商品が不良の場合は代替品と交換致します。返送に係る送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様都合により返品される場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
Ｑ．カタログはありますか？
お手数ですが、タタメットダイレクトにお問い合わせください。

■製品について：安全性・強度等

Ｑ．強度はどのくらいありますか？タタメットは安全なのですか？
厚生労働省労働安全衛生法の保護帽規格「飛来・落下物用」の型式検定に合格しています。
Ｑ．合格しているのはJIS規格ですか？
はい。JIS規格が定めた基準に基づき厚生労働省の管轄で行われる上記検定に合格しています。
Ｑ．耐用年数はどのくらいですか？
すべてのポリプロピレンの保護帽は「正常に使って異常が認められなくても3年間程度」が交換の目安とされています。他のポリプロピレン製ヘルメットと同様、タタメットもこれに該当します。

■製品について：用途等

Ｑ．自転車に乗るときにかぶってもいいですか？
タタメットをかぶって自転車や原動機付き自転車を含むオートバイに乗車することはできません（タタメットは乗車用ヘルメットとは設計、製造、性能試験などの目的と方法がまったく異なります）。
Ｑ．建設現場で使ってもいいですか？
日常的な使用を除き、法律で定められた作業場所（高所作業を除く）や、これに順ずる場所で着用できます。

■製品について：概要

Ｑ．一度ひろげたら、もうたためないのですか？
一度きりではなく、何度もひろげたりたたんだりできます。
Ｑ．タタメットの材質はなんですか？
帽体はポリプロピレンでできています。
Ｑ．商品のパッケージはどんなものですか？
タタメット本体を巻くような専用の「帯」で、ワンタッチで着け外しができます（パッケージは使い捨てではありません）。パック時は、ハンガーを通してハンガーパイプ等に掛けられるようになっています。
Ｑ．タタメットは登録商標ですか？
商標登録済です。（商標登録5027650）
Ｑ．実物を見られる場所はありますか？
株式会社イエロー東京支社にてご覧いただけます。事前にご連絡ください。また、 静岡県地震防災センター（静岡市葵区駒形通５−９−１）の２階公募防災用品展示コーナーにもございます（2008年6月まで）。
Ｑ．色は何色ありますか？
現在２色です（帽体は白のみです）。他の色については現在検討中です。
Ｑ．子供用はありますか？
タタメットは、頭まわりのサイズが53cm〜62cmの方がご使用可能です。お子様の場合はサイズをよくご確認のうえ、ご購入ください。なお、53cm未満のお子様用のタタメットは現在開発中です。しばらくお待ちください。
Ｑ．ロゴ入れを依頼することは可能ですか？
オリジナルステッカーをご希望のお客様は、お問い合わせください。
Ｑ．修理はできますか？
製品に異常を発見された場合は、お手数ですがご連絡ください。